|
Thema:  Probleme Mit UMAX-Scanner - HILFE! |
[ - Antworten - ] |
07.01.2004, 15:55 Uhr
  hannibal
|
Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit meinem Scanner (Umax Astra 2000U); er wird einfach nicht mehr vom System erkannt! Das war schon mal aber nach ein paar mal ein- und ausstecken ging er wieder - diesmal geht das aber nicht...
Wer kann mir "light user" da mal eine Ferndiagnose stellen? Muss ich da mal draufhauen oder was?
Bitte nur ernst gemeinte Antworten posten oder besser mir per PN antworten - vielen Dank!
|
|
 |
|
|
08.01.2004, 08:17 Uhr
MrSheepy
|
OK, da ich ja eh im Support arbeite werd ich mich dem mal annehmen... 
Erstmal brauch ich nen paar Infos:
1. Welche Betriebssystemversion (Win98/ME/2000/XP)?
2. Wird der Scanner im Gerätemanager aufgeführt?
3. Wird der USB Port im Gerätemanager aufgeführt?
4. Da ich den Scanner nicht kenne, hat er ne externe
Stromversorgung oder bekommt er Saft über den USB Port?
Vorabdiagnose:
1. USB Kabel ist defekt... Mal nen anderes ausprobieren
2. Gerät bekommt keinen Saft. Stecker am Scanner und
Netzteil/Dose prüfen
3. Treiber haben ne Macke... Neu installieren. Am besten den
Scanner vorher komplett entfernen inkl. Treiber und dann
nochmal neu
Draufhaun wär auch ne alternative... Zumindest kannste Dir dann nen neuen Scanner zulegen 
Carsten
|
|
| |
|
|
09.01.2004, 13:31 Uhr
hannibal
|
Hallo Carsten,
vielen Dank für deine rasche Hilfe; er läuft jetzt wieder! 
Der Thread kann geschlossen werden!
--
Also bis denne, ...Hannes 
|
|
| |
|
|
